Uno Communications opera nel settore delle telecomunicazioni dal 1998.
Sempre pronta all’integrazione delle più recenti tecnologie, Uno Communications propone un portafoglio di soluzioni e servizicompleti capace di rispondere alle necessità di Reseller Voip, WISP e ISP di ogni dimensione. Le dimensioni dell’Azienda e i valori che sono alla base del suo sviluppo, permettono a Uno Communications di offrire un alto livello di servizio e di assistenza al Cliente, garantito inoltre dalla Carta dei Servizi.
Le Licenze Ministeriali
Uno Communications S.p.A eroga i propri servizi in ottemperanza alle seguenti autorizzazioni e licenze rilasciate dal Ministero delle Comunicazioni.
- Autorizzazione ad erogare servizi Internet n° 1201 del 27.07.2000
- Licenza individuale per l’installazione e fornitura di reti di telecomunicazioni aperte al pubblico n° 258 del 01/08/2002. Tale titolo autorizzatorio consente a Uno Communications S.p.A. di realizzare una rete di telecomunicazioni proprietaria sulla quale erogare servizi al pubblico senza utilizzare strutture dell’operatore dominante.
- Licenza individuale per la prestazione del servizio di telefonia vocale n° 259 del 01/08/2002. Tale titolo autorizzatorio consente a Uno Communications S.p.A. di offrire servizi di telefonia vocale sulla propria rete.
La Mission di Uno Communications è quella di fornire a Reseller Voip, WISP e ISP di ogni dimensione, soluzioni personalizzabili di telefonia e carrier services che soddisfino il reale bisogno del Cliente, offrendo tariffe convenienti e trasparenti e garantendo un alto livello del servizio.
L’aggiornamento continuo in campo tecnologico assicura a Uno Communications SpA la capacità di rispondere ai bisogni attuali e futuri dei Clienti.
La soddisfazione del Cliente è garantita dalla Carta dei Servizi,
in cui si enunciano i servizi forniti e gli impegni assunti in termini di qualità degli stessi.
Uno Communications adotta un sistema di valori che guida i suoi Dipendenti e il Management tanto nello svolgimento delle attività
quotidiane quanto nelle decisioni strategiche.
Cliente: la soddisfazione dei bisogni del Cliente è elemento imprescindibile alla nostra attività.
Proattività:
non aspettiamo che altri trovino le soluzioni ai problemi, siamo noi a proporle.
Spirito di Squadra:
la collaborazione è la base della nostra attività professionale.
Qualità e Trasparenza:
un alto livello del servizio e la sua completa comprensione sono necessari per un Cliente soddisfatto;
la soddisfazione della Clientela è alla base del nostro sviluppo.
Assunzione di Responsabilità:
non lasciamo ad altri responsabilità che sono le nostre.
I servizi di TLC e connessioni internet a banda larga garantiti su tutto il territorio, essendo ormai diventati un asset indispensabile per ogni tipo di cliente (Aziende di ogni dimensione e ISP, Carriers, OLO). Uno Communications SpA riconosciuto come Partner dai propri Clienti.
Carta dei Servizi
Indice dei servizi
Cambio Password per casella di posta elettronica
Prestazioni delle offerte Internet da postazione fissa (Allegato 6 Delibera /08/CSP)
- Prestazioni delle offerte HPDSL vigenti di accesso ad Internet da postazione fissa
- Prestazioni delle offerte ADSL vigenti di accesso ad Internet da postazione fissa
Resoconto sulle rilevazioni di qualità del servizio Banda Larga
- Banda Larga – Secondo semestre Anno 2022
- Banda Larga – Primo semestre anno 2022
- Banda Larga – Anno 2021
- Banda Larga – Secondo semestre anno 2021
- Banda Larga – Primo semestre anno 2021
- Banda Larga – Anno 2020
- Banda Larga – Anno 2018
- Banda Larga – Primo semestre anno 2018
- Banda Larga – Anno 2017
- Banda Larga – Secondo semestre 2017
- Banda Larga – Primo semestre anno 2017
- Banda Larga – Anno 2016
- Banda Larga – Secondo semestre anno 2016
- Banda Larga – Primo semestre anno 2016
- Banda Larga – Anno 2015
- Banda Larga – Secondo semestre anno 2015
- Banda Larga – Primo semestre anno 2015
- Banda Larga – Anno 2014
- Banda Larga – Secondo semestre anno 2014
- Banda Larga – Primo semestre anno 2014
- Banda Larga – Anno 2013
- Banda Larga – Secondo semestre anno 2013
- Banda Larga – Primo semestre anno 2013
- Banda Larga – Anno 2012
- Banda Larga – Secondo semestre anno 2012
- Banda Larga – Primo semestre anno 2012
- Banda Larga – Anno 2011
- Banda Larga – Secondo semestre anno 2011
- Banda Larga – Primo semestre anno 2011
- Banda Larga – Secondo semestre anno 2010
- Banda Larga – Anno 2010
Resoconto sulle rilevazioni di qualità del servizio Fonia fissa
- Fonia fissa –Secondo semestre Anno 2022
- Fonia fissa – Primo Semestre anno 2022
- Fonia fissa – Anno 2021
- Fonia fissa – Secondo semestre anno 2021
- Fonia fissa – Primo semestre anno 2021
- Fonia fissa – Anno 2020
- Fonia fissa – Anno 2018
- Fonia fissa – Primo semestre anno 2018
- Fonia fissa – Anno 2017
- Fonia fissa – Secondo semestre anno 2017
- Fonia fissa – Primo semestre anno 2017
- Fonia fissa – Anno 2016
- Fonia fissa – Secondo semestre anno 2016
- Fonia fissa – Primo semestre anno 2016
- Fonia fissa – Anno 2015
- Fonia fissa – Secondo semestre anno 2015
- Fonia fissa – Primo semestre anno 2015
- Fonia fissa – Anno 2014
- Fonia fissa – Secondo semestre anno 2014
- Fonia fissa – Primo semestre anno 2014
- Fonia fissa – Anno 2013
- Fonia fissa – Secondo semestre anno 2013
- Fonia fissa – Primo semestre anno 2013
- Fonia fissa – Anno 2012
- Fonia fissa – Secondo semestre anno 2012
- Fonia fissa – Primo semestre anno 2012
- Fonia fissa – Anno 2011
- Fonia fissa – Secondo semestre anno 2011
- Fonia fissa – Primo semestre anno 2011
- Fonia fissa – Secondo semestre anno 2010
- Fonia fissa – Anno 2010
Resoconto sulle rilevazioni di qualità del Call Center
- Call Center – Secondo semestre Anno 2022
- Call Center – Primo semestre anno 2022
- Call Center – Anno 2021
- Call Center – Secondo semestre anno 2021
- Call Center – Primo semestre anno 2021
- Call Center – Anno 2020
- Call Center – Anno 2018
- Call Center – Primo semestre anno 2018
- Call Center – Anno 2017
- Call Center – Secondo semestre anno 2017
- Call Center – Primo semestre anno 2017
- Call Center – Anno 2016
- Call Center – Secondo semestre anno 2016
- Call Center – Primo semestre anno 2016
- Call Center – Anno 2015
- Call Center – Secondo semestre anno 2015
- Call Center – Primo semestre anno 2015
- Call Center – Anno 2014
- Call Center – Secondo semestre anno 2014
- Call Center – Primo semestre anno 2014
- Call Center – Anno 2013
- Call Center – Secondo semestre anno 2013
- Call Center – Primo semestre anno 2013
- Call Center – Anno 2012
- Call Center – Secondo semestre anno 2012
- Call Center – Primo semestre anno 2012
- Call Center – Anno 2011
- Call Center – Secondo semestre anno 2011
- Call Center – Primo semestre anno 2011
- Call Center – Secondo semestre anno 2010
- Call Center – Anno 2010